Um sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren zu können, brauchen Sie den notwendigen Freiraum, der Ihnen selbst den entscheidenden Vorsprung verschafft.
Wir haben für Sie Service-Pakete geschnürt, die die Verfügbarkeit Ihrer Systeme erhöhen, die helfen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern und die Betriebskosten zu minimieren.
Auch an qualitativ hochwertigen Geräten entstehen Defekte - das liegt an der immer höheren Auslastung und der steigenden Anzahl der Betriebsstunden. Hier ist der Service gefragt - Sie verdienen Geld mit Ihrer Ausstattung und können längere Stillstandzeiten nicht akzeptieren.
Das Ziel:
Der optimale Einsatz Ihrer Systeme, damit Sie produktiv sind.
Der Weg:
Service-Verträge, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
Ihr Vorteil:
Kalkulierbare Kosten, vorbeugende Wartung, längere Lebensdauer, schnellere Reaktionszeiten, schnelle Wiederverfügbarkeit...
| Für Kopiersystem oder Faxgerät | |
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Vollkasko-Vertrag
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All-In-Vertrag
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| Für PC oder Netzwerk | |
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Kasko / VA1
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Diese Vertragsvariante ist für all die Anwender, die neben der Herstellergarantie auch Arbeits- und Fahrtzeiten abgesichert haben wollen. |
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Classic / VA2
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Mit diesem Vertrag stellen Sie schon höhere Ansprüche an unser Service-Team. Sie geniessen eine bevorzugte Behandlung bei einem Störungsfall. Zusätzlich zu den im Kasko-Vertrag enthaltenen Leistungen wird Ihre Hardware durch vorsorgliche Wartung gegen Ausfälle überprüft. |
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Server / VA3
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Wir wissen um Ihre Abhängigkeit vom Server. Wenn dieser "down" ist, geht häufig nichts mehr. Deshalb sieht dieser Vertrag eine Reaktionszeit von 8 Stunden vor. |
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System-Ingenieur / VA4
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Der Wartungsgeber stellt einen Systemingenieur zur Fehlerbehebung in einer Netzwerkkonfiguration, unabhängig von System oder Betriebssystem. |
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