Effiziente Servicesteuerung über unseren Serviceleitstand.

Unser zentraler Serviceleitstand zeichnet sowohl für den Bereich Bürokommunikation als auch IT verantwortlich. Die bereichsübergreifende Einsatzplanung und -steuerung sorgt für die optimale Disposition unserer personellen und technischen Ressourcen und in der Folge zu den gewünschten kurzen Reaktions- und Servicezeiten bei unseren Kunden. Unsere Service-Techniker sind außerdem permanent in ihren Einsatzgebieten über unseren Serviceleitstand erreichbar, die Fahrzeuge mit den gängigen Wartungs- und Ersatzteil-Kits ausgestattet.

Neben der Service-Koordination erledigen die Mitarbeiter/innen unseres Leitstands Tätigkeiten im Rahmen der Garantieabwicklung, zeichnen verantwortlich für die zentrale Ersatzteilbeschaffung und Lagerhaltung sowie für die Planung von Aus- und Weiterbildung, Logistik und Roll-Out in der Auftragsabwicklung.